HYDRATEM8 LIMITED

TERMINI E CONDIZIONI

Questi termini, insieme a qualsiasi documento di cui al suo interno, stabiliscono i termini in base ai quali i prodotti sono venduti attraverso questo sito web. Si prega di leggere attentamente questi termini e assicurarsi di averli capiti. Eventuali ordini effettuati saranno soggetti a questi termini e si sarà ritenuto di averli accettati se si effettua un ordine.

“We/Us/Our” significa Hydratem8 Limited (numero di società 09790619) dell’unità registrata Unit 6 Five Oaks Business Park, Geddinge, Wootton, Canterbury, Kent, CT4 6RY.

“Tu/Tuo” si riferisce a qualsiasi cliente che acquista prodotti attraverso questo sito web.

Possiamo modificare questi termini in qualsiasi momento, senza preavviso.

Clienti business e clienti internazionali

I presenti Termini e Condizioni non si applicano ai clienti che acquistano Prodotti nel corso dell’attività.

Si prega di notare che possiamo vendere a clienti al di fuori del Regno Unito. Si prega di consultare l’elenco dei paesi da cui accettiamo gli ordini. Si prega di notare che vi verranno forniti i dettagli delle spese di consegna pertinenti durante il processo di ordine. Sarete responsabili per qualsiasi dazio da pagare localmente sull’ordine. Tutti i contratti sono soggetti al diritto e alla giurisdizione inglese, come indicato al paragrafo 12 di seguito.

Prodotti, prezzi e disponibilità

Facciamo tutti gli sforzi ragionevoli per garantire che tutte le descrizioni e le rappresentazioni grafiche dei prodotti corrispondano ai prodotti effettivi. Si prega di notare, tuttavia:

Le immagini dei prodotti sono solo a scopo illustrativo. Ci possono essere lievi variazioni di colore tra l’immagine di un prodotto e il prodotto effettivo (o imballaggio del prodotto) venduto a causa delle differenze nelle visualizzazioni del computer e nelle condizioni di illuminazione;

Non possiamo garantire che i prodotti saranno sempre disponibili;

Facciamo tutti gli sforzi ragionevoli per garantire che tutti i prezzi mostrati sul nostro sito web siano corretti al momento della procedura online. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e di aggiungere, modificare o rimuovere offerte speciali di volta in volta e, se necessario;

Tutti i prezzi sono controllati da Noi prima di accettare il tuo ordine. Nell’improbabile caso in cui abbiamo mostrato informazioni sui prezzi errate, ti contatteremo per iscritto per informarti dell’errore. Se il prezzo corretto è inferiore a quello mostrato quando hai effettuato l’ordine, ti addebiteremo semplicemente l’importo inferiore e continueremo a elaborare il tuo ordine. Se il prezzo corretto è più alto, Vi daremo la possibilità di acquistare i prodotti al prezzo corretto o di annullare il vostro ordine (o la parte interessata di esso). Non procederemo con l’elaborazione del tuo ordine in questo caso fino a quando non rispondi. Se non riceviamo una risposta da te entro 7 giorni, tratteremo il tuo ordine come annullato;

Tutti i prezzi sul nostro sito web includono l’IVA. Se l’aliquota IVA cambia tra l’ordine effettuato e Noi che prendiamo il pagamento, l’importo dell’IVA dovuta verrà rettificato automaticamente quando si prende il pagamento;

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti visualizzati sul nostro sito web. Le opzioni di consegna e gli addebiti correlati verranno presentati all’utente come parte del processo di ordine.

Ordini – Come si formano i contratti

Il nostro sito web vi guiderà attraverso il processo di ordinazione. Prima di inviare l’ordine, ti verrà data la possibilità di rivederlo e modificarlo. Assicurati di aver controllato attentamente il tuo ordine prima di inviarlo;

Se, durante il processo di ordinazione, ci fornisci informazioni errate o incomplete, contattaci il prima possibile. Se non siamo in grado di elaborare il tuo ordine a causa di informazioni errate o incomplete, ti contatteremo per chiederti di correggerlo. Se non ci fornisci le informazioni accurate o complete entro un ragionevole tempo dalla Nostra richiesta, Cancelleremo il tuo Ordine;

Il tuo ordine costituisce un’offerta contrattuale che possiamo accettare, a nostra esclusiva discrezione. La nostra conferma di ricezione del tuo ordine non significa che l’abbiamo accettato. La nostra accettazione è indicata da Noi che ti invia la conferma via e-mail. Solo una volta che vi abbiamo inviato tale conferma ci sarà un contratto giuridicamente vincolante tra Noi e voi;

Nell’improbabile caso in cui non accettiamo o non possiamo evadere il tuo Ordine per qualsiasi motivo, spiegheremo perché per iscritto. Nessun pagamento sarà effettuato in circostanze normali. Se abbiamo effettuato il pagamento di tali somme sarà rimborsato a voi il più presto possibile. Eventuali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine dei prodotti.

pagamento

Il pagamento dei prodotti e le relative spese di consegna devono sempre essere effettuati in anticipo e ti verrà richiesto di pagare durante il processo dell’ordine. L’ordine non verrà spedito fino a quando il pagamento non sarà stato elaborato.

Consegna, rischio e proprietà

Potrai selezionare l’opzione di consegna che preferisci durante il processo di ordinazione. Tutte le consegne sono effettuate da corrieri di terze parti, che hanno tempi di consegna diversi e regole per ciò che accadrà se non riescono a consegnare il tuo ordine. Sarete informati di questi sia durante il processo di ordinazione o dal corriere di terze parti direttamente. Si prega di notare che tutte le date sono solo per la guida e non possiamo essere responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere di terze parti o altri eventi al di fuori del Nostro controllo.

La consegna è considerata completa e la responsabilità per i prodotti ti passerà una volta che i prodotti sono stati consegnati all’indirizzo che hai fornito.

Prodotti difettosi, danneggiati o non corretti

Per legge, Dobbiamo fornire prodotti di qualità soddisfacente, adatti allo scopo, come descritto al momento dell’acquisto, in conformità con qualsiasi informazione pre-contratto che abbiamo fornito, e che corrispondono a qualsiasi campione o modello che avete visto o esaminato. Se i prodotti acquistati non sono conformi e, ad esempio, presentano guasti o sono danneggiati quando li ricevi, o se ricevi prodotti errati (o valutati in modo errato), clicca qui il prima possibile per informarci del guasto, del danno o dell’errore e per provvare a un rimborso, una riparazione o una sostituzione. I tuoi diritti sono i seguenti:

A partire dal giorno in cui ricevi il tuo ordine hai 30 giorni di calendario per rifiutare i prodotti e ricevere un rimborso completo se non sono conformi come indicato sopra;

Se non si desidera rifiutare i prodotti o se il periodo di rifiuto di 30 giorni di calendario è scaduto, è possibile richiedere la riparazione dei prodotti o la sostituzione. Sosterremo tutti i costi associati e effettueremo la riparazione o la sostituzione entro un tempo ragionevole e senza inconvenienti significativi per voi. In determinate circostanze, in cui una riparazione o sostituzione è impossibile o comunque sproporzionata, possiamo invece offrire l’alternativa (cioè una sostituzione invece di una riparazione o viceversa) o un rimborso completo. Se richiedi una riparazione o una sostituzione durante il periodo di 30 giorni di calendario, tale periodo verrà sospeso mentre effettuiamo la riparazione o la sostituzione e riprenderà il giorno in cui riceverai i prodotti sostitutivi o riparati. Se meno di 7 giorni di calendario rimangono fuori dal periodo originale, verrà esteso a 7 giorni di calendario;

Se, dopo una riparazione o una sostituzione, i prodotti non sono ancora conformi (o se non possiamo farlo come descritto in precedenza, o non sono riusciti ad agire entro un tempo ragionevole o senza inconvenienti significativi per voi), si può avere il diritto di mantenere i prodotti a un prezzo ridotto prezzo, o di rifiutarli in cambio di un rimborso;

Se si esercita il diritto finale di rifiutare i prodotti più di sei mesi dopo aver ricevuto i prodotti (e la loro proprietà), Possiamo ridurre qualsiasi rimborso per riflettere l’uso che avete avuto fuori dei prodotti;

Si prega di essere consapevoli del fatto che dopo sei mesi sono passati da quando avete ricevuto i prodotti, l’onere della prova sarà su di voi per dimostrare che il difetto o la non conformità esisteva al momento della consegna;

Si prega di notare che non sarà ammissibile richiedere ai sensi di questo paragrafo se Vi abbiamo informato del guasto o di altri problemi con i prodotti prima di averli acquistati (ed è a causa dello stesso problema che ora si desidera restituirli);

Si prega di notare che non è in grado di rivendicare ai sensi di questo paragrafo se il problema è il risultato di usura normale, uso improprio o danni intenzionali o distratti. Si prega inoltre di notare che non si può restituire prodotti a Noi in questo paragrafo solo perché avete cambiato idea. Se sei un consumatore nell’Unione europea hai il diritto legale di un periodo di riflessione di 14 giorni di calendario entro il quale puoi restituire i prodotti per questo motivo. Si prega di fare riferimento al paragrafo 7 per maggiori dettagli;

Per restituire i prodotti a Noi per qualsiasi motivo sotto questo paragrafo si prega di fare clic qui. Saremo pienamente responsabili dei costi di restituzione dei prodotti ai sensi del presente paragrafo;

I rimborsi (completi o parziali, comprese le riduzioni di prezzo) ai sensi di questo paragrafo saranno emessi entro 14 giorni di calendario del giorno in cui accettiamo che tu abbia diritto al rimborso;

Tutti i rimborsi emessi ai sensi di questo paragrafo includeranno tutti i costi di spedizione pagati dall’utente quando i prodotti sono stati originariamente acquistati;

I rimborsi ai sensi di questo paragrafo verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine dei prodotti;

Possiamo come gesto di buona volontà di tanto in tanto, accettare di rimborsare o sostituire i prodotti anche se non siamo legalmente obbligati a farlo. In tal caso, tale rimborso o riparazione sarà senza pregiudizi e non implicherà ulteriori diritti contrattuali per l’Utente o altri clienti per acquisti futuri

Annullamento e restituzione di prodotti se cambi idea

Se sei un consumatore nell’Unione Europea, hai il diritto legale di un periodo di “raffreddamento” entro il quale puoi annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo. Questo periodo inizia una volta che l’ordine è completo e ti abbiamo inviato la conferma dell’ordine. Puoi anche annullare per qualsiasi motivo prima di inviare la conferma dell’ordine;

Se i prodotti ti vengono consegnati in una sola rata (sia uno o più articoli), il periodo di riflessione legale termina 14 giorni dopo il giorno in cui tu (o qualcuno che nomini) ricevi i prodotti;

Se i prodotti vengono consegnati a rate separate in giorni separati, il periodo di riflessione legale termina 14 giorni dopo il giorno in cui l’utente (o qualcuno da voi nominato) riceve la rata definitiva dei prodotti;

Se desideri esercitare il tuo diritto di annullare ai sensi del presente paragrafo 6, devi informarci della tua decisione entro il periodo di riflessione. Puoi farlo in qualsiasi modo desideri, tuttavia per la tua comodità Offriamo un modulo di cancellazione sul nostro sito web a cui puoi accedere cliccando qui. L’annullamento via e-mail o posta è valido a partire dalla data in cui ci invii il tuo messaggio. Si prega di notare che il periodo di raffreddamento dura per interi giorni di calendario. Se, ad esempio, ci invii una e-mail o una lettera entro le 23:59:59 dell’ultimo giorno del periodo di riflessione, la tua cancellazione sarà valida e accettata;

Assicurati di restituirci i prodotti non più di 14 giorni lavorativi dopo il giorno in cui ci hai informato che desideri annullare in base a questo paragrafo;

Puoi restituire i prodotti a Noi per posta o per un altro servizio di consegna di tua scelta a Our resi all’Hydratem8 Limited, Unit 6, Five Oaks Business Park, Geddinge Lane, Wootton, Canterbury. Si prega di notare che è necessario sostenere i costi di restituzione dei prodotti a Noi se annullare ai sensi di questo paragrafo;

I rimborsi ai sensi del presente paragrafo 6 saranno emessi entro 14 giorni di calendario del giorno in cui riceviamo i prodotti indietro;

I rimborsi ai sensi del presente paragrafo possono essere soggetti a detrazioni nelle seguenti circostanze:

I rimborsi possono essere ridotti per qualsiasi valore diminuito nei prodotti derivanti dall’eccessiva manipolazione di essi (ad es. non più di quanto sarebbe consentito in un negozio). Nel caso delle nostre bottiglie, questo significa aprire l’involucro di cellophane e/o mettere liquidi nelle bottiglie. Si prega quindi di non aprire questo involucro o mettere liquido nelle nostre bottiglie se si desidera restituirli ai sensi di questa clausola. Si prega di notare che se Emettiamo un rimborso prima abbiamo ricevuto i prodotti e abbiamo avuto la possibilità di ispezionarli, Possiamo successivamente addebitare una somma appropriata se rileviamo che i prodotti sono stati trattati eccessivamente come descritto sopra;

Le spese di consegna standard originali saranno rimborsate per intero come parte del rimborso. Si prega di notare, tuttavia, che non possiamo rimborsare per la consegna del premio. Rimborseremo solo i costi di consegna standard equivalenti al momento dell’emissione di rimborsi nell’ambito del presente pargraph 6;

I rimborsi ai sensi del presente paragrafo 6 verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine dei Prodotti.

La nostra responsabilità nei confronti dei consumatori

Saremo responsabili di eventuali perdite o danni prevedibili che potreste subire a causa della Nostra violazione di questi termini o a causa della Nostra negligenza. La perdita o il danno è prevedibile se è un’ovvia conseguenza della Nostra violazione o negligenza o se è contemplato da voi e da Noi quando il contratto viene creato. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che non sono prevedibili. Qualsiasi responsabilità di cui disponiamo sarà limitata al costo del prodotto da cui si presenta la responsabilità;

Forniamo solo prodotti per uso domestico e privato da parte dei consumatori. Non facciamo alcuna garanzia o rappresentazione che i prodotti sono adatti per uso commerciale, commerciale o industriale di qualsiasi tipo (compresa la rivendita). Non saremo responsabili per qualsiasi perdita di profitto, perdita di business, interruzione di affari, o per qualsiasi perdita di opportunità di business;

Nulla in questi termini cerca di limitare o escludere la Nostra responsabilità per la morte o lesioni personali causate dalla Nostra negligenza (compresa quella dei Nostri dipendenti, agenti o subappaltatori); o per frodi o false dichiarazioni fraudolente.

Eventi al di fuori del nostro controllo (Forza Majeure)

Non saremo responsabili per eventuali fallimenti o ritardi nell’ademposizione dei Nostri obblighi qualora tale fallimento o ritardo derivano da qualsiasi causa che esula dal Nostro ragionevole controllo. Tali cause includono, ma non si limitano a: interruzione dell’alimentazione elettrica, guasti del provider di servizi Internet, scioperi, blocchi o altre azioni industriali da parte di terzi, sommosse e altri disordini civili, incendio, esplosione, alluvione, tempeste, terremoti, cedimenti, atti di terrorismo (minacciato o reale), atti di guerra (dichiarati, non dichiarati, minacciati, reali o preparativi per la guerra), epidemie o altre catastrofi naturali o qualsiasi altro evento che esula dal nostro ragionevole controllo;

Se l’evento al di fuori del Nostro controllo continua per più di 6 mesi Cancelleremo il contratto e ti informeremo della cancellazione. Eventuali rimborsi dovuti all’utente a seguito di tale cancellazione vi saranno pagati non appena è ragionevolmente possibile e in ogni caso entro 1 mese dalla data di annullamento del Contratto;

Se si verifica un evento al di fuori del Nostro controllo e continua per più di 6 mesi e si desidera annullare il contratto di conseguenza, è possibile farlo. Eventuali rimborsi dovuti a voi a seguito di tale cancellazione vi saranno pagati non appena è ragionevolmente possibile e in ogni caso entro 1 mese dalla data in cui il contratto è annullato.

Come utilizziamo i tuoi dati personali (Protezione dei dati)

Tutte le informazioni personali che possiamo raccogliere (comprese, ma non limitate a, il tuo nome, indirizzo e numero di telefono) saranno raccolte, utilizzate e conservate in conformità con le disposizioni del Data Protection Act 1998 e del Privacy e Comunicazioni Elettroniche e i vostri diritti in base a tali Atti.

Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per:

Fornire i nostri prodotti e servizi a voi;

Elaborare l’ordine (compreso il pagamento) per i prodotti; E

Informarvi dei nuovi prodotti e/o servizi disponibili presso di Noi. Puoi richiedere che Interrompiamo l’invio di queste informazioni in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail allsupport@hydratem8.co.uk.

Trasmetteremo i tuoi dati a terzi come i corrieri per adempiere al tuo contratto con noi, ma non trasmetteremo le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza prima ottenere il tuo esplicito permesso.

Si prega di visitare la nostra pagina Informativa sulla privacy per tutti i dettagli di come elaboriamo, memorizziamo e utilizziamo i tuoi dati personali.

Altri termini importanti

Possiamo trasferire (assegnare) I nostri obblighi e diritti a i sensi di queste condizioni a terzi (questo può accadere, ad esempio, se vendiamo la nostra attività). In questo caso, sarete informati da Noi per iscritto. I tuoi diritti in base a questi termini non saranno influenzati e i Nostri obblighi ai sensi di questi termini saranno trasferiti alla terza parte che rimarrà vincolata da loro;

Non puoi trasferire (assegnare) i tuoi diritti in base a questi termini senza il Nostro esplicito permesso scritto;

Se una delle disposizioni di questi termini risulta illegittima, non valida o altrimenti inapplicabile da alcun tribunale o altra autorità, tale disposizione è considerata sedata dal resto di tali termini e il resto di tali termini è valido ed esecutivo;

Possiamo rivedere questi termini di volta in volta. Se cambiamo questi termini in relazione al tuo Ordine, ti daremo un ragionevole preavviso delle modifiche e ti forniremo i dettagli su come annullare se non sei soddisfatto.

Diritto e Giurisdizione

Questi termini e il rapporto tra voi e Noi (contrattuali o di altro tipo) sono disciplinati e interpretati in conformità con la legge inglese;

Se sei un consumatore, eventuali controversie relative a questi termini, il rapporto tra l’utente e noi, o qualsiasi questione che ne deriva o ne sia associata (sia contrattuale che di altro tipo) sono soggette alla giurisdizione dei tribunali inglesi, indipendentemente dal fatto che la vostra residenza.

PROMOTIONS, OFFERTE SPECIALI, SCONTI FEDELTÀ & COMPETITIONS

Vendite, promozioni, riduzioni e offerte speciali non possono essere applicate retroattivamente agli ordini precedenti. I codici coupon non sono validi per gli articoli in vendita e i clienti possono utilizzare un solo codice coupon per ordine. Tutte le promozioni sono soggette alle scorte disponibili. Ci riserviamo il diritto di modificare, rimuovere o modificare in altro modo qualsiasi promozione.

PROMOZIONE REGALO GRATUITA

Le promozioni regalo gratuite sono limitate a un regalo per tracker pre-ordinato. Il regalo gratuito non è restituibile e viene fornito ‘così com’è’. Se desideri restituire il tuo articolo originale acquistato devi restituirlo insieme al regalo gratuito. Sia l’articolo acquistato originale che il regalo gratuito devono essere inutilizzati.

PRODOTTI PERSONALISED

Tutti i prodotti personalizzati non sono prodotti finali e non rimborsabili. A causa della natura personalizzata di questi prodotti non siamo in grado di offrire un rimborso se il prodotto non è di vostro gradimento o avete cambiato idea o inserito il testo sbagliato. Se hai commesso un errore, non possiamo rielaborare l’articolo o riutilizzarlo e pertanto non possiamo offrire un rimborso o un credito.

KLARNA

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